آخر تحديث
سياسة الخصوصية عندنا قصيرة لأننا نجمع أقل قدر ممكن: اسمك ورقمك وعنوان الزيارة وبيانات جهازك. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي جهة تسويقية.
سياسة الخصوصية: ما البيانات التي نجمعها؟
نجمع ما يلزم لتنفيذ الزيارة فقط: الاسم، رقم الهاتف، عنوان الزيارة، نوع الجهاز وموديله ووصف العطل. ولا نطلب بيانات بطاقات أو حسابات بنكية على الإطلاق عبر الموقع أو الهاتف.
وقد يجمع الموقع بيانات تقنية مجهولة الهوية لقياس الأداء مثل نوع المتصفح والصفحات المزارة، بلا ربطها بشخصك.
كيف نستخدم بياناتك؟
لتحديد موعد الزيارة والوصول إليك، ولتجهيز قطع الغيار المرجّحة قبل التحرك، وللتواصل بخصوص الإصلاح وضمان القطعة. ولحفظ سجل الإصلاح الخاص بجهازك حتى نعرف ما تم سابقاً إن اتصلت مرة أخرى.
قد نستخدم رقمك للتواصل معك بشأن صيانة سابقة قمنا بها، ولا نستخدمه في رسائل تسويقية جماعية.
مع من نشارك بياناتك؟
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي جهة تسويقية أو وسيط. المشاركة الوحيدة الممكنة هي مع الفني المكلّف بزيارتك، وبالقدر اللازم لتنفيذ العمل فقط.
وقد نضطر للإفصاح إن طلبت ذلك جهة قضائية مختصة وفق القانون المصري.
كم نحتفظ ببياناتك؟
نحتفظ بسجل الإصلاح ومدة ضمان القطعة طوال فترة الضمان وبعدها بفترة معقولة لخدمتك إن عاد العطل. ويمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت بالاتصال بنا.
ملفات تعريف الارتباط
الموقع لا يستخدم ملفات تتبع إعلانية من أطراف ثالثة. قد يستخدم متصفحك تخزيناً محلياً لتحسين سرعة التصفح، ويمكنك مسحه من إعدادات المتصفح في أي وقت بلا أثر على استخدامك للموقع.
حقوقك
لك الحق في معرفة ما لدينا من بياناتك، وتصحيحه، وطلب حذفه. تواصل معنا على الرقم المعلن في الموقع وننفّذ طلبك بلا اشتراط تبرير.
وننبّهك فقط إلى أثر عملي واحد: حذف بياناتك يعني حذف سجل الإصلاح معها، فإن كنت داخل مدة ضمان قطعة استبدلناها لك فقد يصعب إثباتها لاحقاً. يمكنك في هذه الحالة طلب حذف كل شيء عدا سجل الضمان.
أمان بياناتك
الموقع يعمل بالكامل عبر اتصال مشفّر، ولا يحتوي أي نموذج يجمع بيانات مالية. تواصلك معنا يتم عبر الهاتف مباشرة، وليس عبر نموذج على الموقع يخزّن ما تكتبه.
وبيانات الزيارات التي نحتفظ بها لدينا محدودة الوصول، ولا يطّلع عليها إلا من يحتاجها لتنفيذ عمله. لن نطلب منك أبداً رقم بطاقة أو بيانات حساب بنكي عبر أي قناة، وأي رسالة تطلب ذلك باسمنا ليست منّا ويجب تجاهلها والإبلاغ عنها.
الأسئلة الشائعة
بتجمعوا بيانات إيه؟
الاسم ورقم الهاتف وعنوان الزيارة ونوع الجهاز وموديله ووصف العطل. لا شيء غير ذلك، ولا نطلب أي بيانات مالية عبر الموقع أو الهاتف.
بتبيعوا بياناتي؟
لا إطلاقاً. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي جهة تسويقية أو وسيط.
أقدر أطلب حذف بياناتي؟
نعم، اتصل بنا على الرقم المعلن واطلب الحذف وننفّذه. ننبهك فقط أن الحذف قد يعني فقدان سجل ضمان قطعة استبدلناها لك.
الموقع فيه تتبع إعلاني؟
لا يستخدم الموقع ملفات تتبع إعلانية من أطراف ثالثة.
بتحتفظوا بالبيانات لمدة قد إيه؟
طوال فترة ضمان القطعة وبعدها بفترة معقولة لخدمتك إن عاد العطل، ويمكنك طلب الحذف قبل ذلك.
بتطلبوا بيانات بطاقة بنكية؟
لا نطلبها أبداً عبر الموقع أو الهاتف. أي رسالة تطلب ذلك باسمنا ليست منّا.
مين بيشوف بياناتي؟
الفني المكلّف بزيارتك وبالقدر اللازم لتنفيذ العمل فقط.
السياسة دي بتتغير؟
قد نحدّثها، وتاريخ آخر تحديث مذكور أعلى الصفحة وهو 2026-09-25.
